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La commande est généralement formée après confirmation du paiement ; une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail fournie.
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Les prix sont affichés et réglés en euros (EUR).
Les prix sont généralement indiqués TTC et incluent la TVA applicable en France (taux standard généralement de 20 %).
Avant la confirmation du paiement, le montant total à payer est affiché (prix TTC, TVA incluse, ainsi que les frais de livraison applicables).
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En cas de paiement refusé/échoué, la commande peut ne pas être validée ; vous pouvez réessayer ou contacter votre banque.
Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.
Transporteurs : selon la destination et les contraintes logistiques, l’expédition peut être assurée par UPS, DHL, FedEx, La Poste / Colissimo ou DPD France ; le transporteur final est sélectionné au moment de l’expédition.
Délais indicatifs :
Préparation/traitement : 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)
Après expédition : délai estimé 8 à 13 jours ouvrables
Délai total estimé (commande → réception) : 9 à 16 jours ouvrables (préparation + transport)
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité, la météo, les restrictions de circulation, les zones éloignées ou les contraintes opérationnelles du transporteur.
Les marchandises sont généralement livrées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid / droits acquittés) : les taxes et frais applicables sont en principe inclus dans le montant payé lors de la commande, et le client ne devrait normalement pas avoir de frais supplémentaires à régler à la livraison.
Si un transporteur vous demande de payer des « droits », « taxes » ou « frais de dédouanement », ne payez pas immédiatement et contactez-nous au plus vite : contact@joyzcouch.shop.
Les règles applicables sont détaillées dans les politiques publiées sur le Site (et font partie intégrante des présentes Conditions) :
Veuillez utiliser, installer et entretenir les produits conformément aux instructions et à l’usage normal attendu.
Les dommages ou risques résultant d’une mauvaise utilisation, d’une modification non autorisée ou d’une réparation non autorisée relèvent de la responsabilité de l’utilisateur, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
Nous traitons les données personnelles conformément aux règles applicables, y compris le GDPR lorsque pertinent. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité. Pour toute question : contact@joyzcouch.shop.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour refléter l’évolution de nos services ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En continuant à utiliser le Site après mise à jour, vous acceptez la version révisée.
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En cas de litige, nous vous invitons à contacter d’abord notre service client afin de rechercher une solution amiable : contact@joyzcouch.shop. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément au droit applicable.
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